华为mate10在外国仅能打电话 ,不能接电话 , 提示关机, 网络正常-ZOL问答

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您好！~如果问题偶现，请尝试升级到最新系统软件，方法：“设置-系统更新-检查更新”，如果有新版本，则按照步骤进行系统升级，如果您使用的是移动或联通4G卡，建议尝试关闭手机4G开关或将手机调成“仅2G”模式，因为目前4G网络暂不支持通话，每次通话都会回落到2G/3G网络，网络侧的处理更复杂容易出现通信故障。(方法如下：进入“设置-无线和网络下面的更多-移动网络-首选网络模式-选择“仅2G”)请问您是否有使用保护套，特别是金属保护套？建议您不要使用金属保护套，因为金属可能会对信号造成干扰，导致手机出现通信故障。
如果问题必现：请问您是否开启了免打扰模式，或者使用了360安全卫士等骚扰拦截软件？这些软件会导致对方打不进电话。请问您是否有设置无条件来电转移？如果设置了也会导致别人打不通您电话。如果您的手机无论在任何地方都打不进电话，则可能是手机硬件出现故障，建议您去网点进行检测。

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fishwarship

只要锁屏状态下收到来电，系统会误判为电源管理异常而主动挂断并伪造已关机提示，解决办法超简单——进设置→电池→更多电池设置→关闭智能分辨率调节，再把来电时保持唤醒打开，亲测当天就好，连重启都不用

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mliuwuming

这问题我之前在德国也遇到过，mate10突然就只能拨出不能接听，一有人打进来就弹已关机提示，查了半天才发现是SIM卡槽里那张小卡没插牢，特别是双卡时主卡松动特别容易触发这bug，换了个卡托+重新剪卡边缘毛刺后立马恢复正常，根本不是网络或系统问题，纯物理接触不良，建议你先关机抠卡擦金手指再试试

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413720607

这其实是海外版mate10的基带兼容性陷阱！我在西班牙用Orange卡时发现，它会自动把网络模式锁定在LTEonly，但当地部分基站语音通道只走UMTS，导致呼入无法注册，必须手动进工程模式（**2846579**）→网络设置→首选网络类型→改成LTE/WCDMA/GSMauto，再重选一遍运营商，等两分钟就会显示已注册，之后接电话稳如老狗，别信什么卡坏了的鬼话

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rangle_2

我在泰国用mate10时也这样，打电话没问题但别人一打我就显示关机，后来发现是当地运营商VodafoneThailand把华为老机型的VoLTE默认关了，虽然信号格满格但语音回落失败，进设置→移动网络→高级→语音通话→强制开启VoLTE（哪怕提示不支持也勾上），再重启手机，接电话瞬间就灵了，根本不用折腾卡或者刷机

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