苹果手机屏幕坏了能保修吗-ZOL问答

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wangkaiming2008

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苹果手机遭遇屏幕摔碎后，无法享受保修服务。如果手机仍在保修期内，用户可以选择前往Apple Store进行付费维修。而如果超出了保修期限，则可考虑到手机维修店付费维修。

以iPhone 11（运行iOS 14.0.1系统）为例，苹果手机的保修期为一年。若购买了苹果的AppleCare+全方位服务，则可将保修期延长至两年。在此期间，苹果手机及其配件（充电头、充电线和耳机）都属于保修范围，并且苹果还提供90天的免费技术支持。

值得注意的是，苹果手机的保修时间从激活之日开始计算，并非取决于出厂日期。以2018年11月8号激活的苹果手机为例，在2019年11月8号之前均处于保修期内。

对于故障情况下的处理，用户可以将有问题的苹果手机送至官方售后中心进行维修。售后人员会根据具体故障情况对设备进行处理。然而，请注意，如果故障是由人为因素导致的，则售后不会提供免费维修服务。

根据其保修政策规定，在需要更换的部件方面，苹果手机并不仅限于电池和屏幕。当用户意外将屏幕摔碎时，苹果售后将不提供屏幕更换服务，需要用户自行承担维修费用。

在更换部件的情况下，苹果提供剩余保修时间或90天保修期中较长的一项服务。这样设计是为了确保用户能够享受到较长时间的质量保障。

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