我觉得应该是签劳动合同的吧，小米作为大公司，肯定有自己的正式员工，客服部门应该也是直接和公司签约的。不过也有可能部分是外包的，毕竟现在很多公司都这样操作，可以节省成本。但像小米这种注重用户体验的企业，可能更倾向于自己管理客服团队，确保服务质量，所以我觉得大部分客服人员应该都是和小米直接签合同的
可以拨打客服热线电话4001005678。
手机：华为p30
系统：EMUI 9.1
软件：小米客服热线电话本机设置
1、打开小米商城，在我的页面点击“服务中心”。
2、进入小米商城的服务中心，点击下方的“热线电话”。
3、小米商城有四个热线电话，根据需要选择一个热线电话并点击。
4、然后进入到通话页面，自动出现小米客服的电话，点击拨打电话。
5、小米客服电话接通，可以开始咨询问题。
这个问题我之前也好奇过，查过一些资料好像是这样的，小米自己的客服人员确实是跟小米公司签劳动合同的，属于正式员工。当然不排除有些客服岗位是第三方派遣或者外包的情况，比如临时工或者兼职客服。总体来说核心的客服岗位应该都是小米自己招聘和管理的，这样才能保证服务质量和品牌形象的一致性
不会很难，其实跟淘宝的客服差不多的，有点经验就最好了，反正都会后期培训的。
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