手机屏幕漏液紫色扩散的原因及解决办法：

1、手机电池电压不稳定造成的。

解决方法：更换手机电池试试。

2、手机硬件损坏造成，比如显示屏损坏。

解决方法：售后检测维修，更换显示屏。

手机常见故障及解决办法：

一、无法发送短信

原因分析：短信中心号码错误

处理方法：打开信息，点击虚拟菜单键，依次点击“设置”-“短信服务中心”，将短信中心号码设置为当地网络运营商的短信中心号码。

二、触屏不灵

原因分析：

1、如果是充电时触屏不灵敏，一般为非原装充电器输出电压不稳定会造成触屏不灵

2、屏幕保护膜导致触屏不灵敏

3、静电导致触屏不灵敏

4、系统软件原因

5、手机被ROOT

6、硬件故障

解决办法：

1、更换原装充电器

2、撕开保护膜，查看是否可以解决

3、按两次开关可释放静电

4、在备份好资料的情况下恢复出厂设置，若问题还是不能解决，可查看是否有新OTA版本，可升级到最新的版本

5、送售后处理

三、手机死机

原因分析：

1、后台运行程序太多，占用运行内存过多，造成系统假死、死机情况

2、手机中病毒

3、手机存储资料过多或安装太多程序

处理方法：

1、退出部分后台运行的程序，并养成通过返回或者退出虚拟按键退出运行程序的习惯

2、安装杀毒软件杀毒

3、删除及卸载部分不常用资料和程序或者将部分程序转移到内存卡

四、自动关机

原因分析：

1、电池触点或电池连接器氧化

2、静电引起

3、电量不足引起

4、ROOT引起

5、设置了定时开关机

处理方法：

1、使用橡皮擦或者棉签擦试电池连接器

2、保持手机清洁，或配手机皮套

3、因电量不足引起，充电即可

4、将手机送到售后进行升级处理

5、重新启动后可将定时关机取消

五、机身发热或发烫

原因分析：

智能手机相当一台微型电脑，CPU工作时会产生热量(但手机不像电脑有专门的散热设备)，热量通过外壳散发，所以我们会感觉到机身发热，这是正常现象。

解决办法：

尽量避免长时间拨打电话、观看视频或者充电时玩游戏等情况。

六、耗电快,待机时间短

原因分析：

1、后台运行程序较多

2、屏幕亮度偏高

3、开启蓝牙、GPS、WIFI及数据连接等

4、智能手机使用频率高，也是造成待机时间短的重要原因

解决办法：

1、主界面按HOME键调出最近运行的程序，滑动退出后台运行的程序

2、屏幕亮度适当调低一些

3、不使用时关闭蓝牙、GPS、WIFI或数据连接等

4、目前手机大部分是一天一充，只有部分电池容量高的手机待机时间会增长。一天一充已是常态

若使用的是vivo手机，设备出现漏液的情况，还请您先将设备关机，暂时不要使用，立即带上机器前往vivo客户服务中心检测，我们会有专门的技术人员为您处理。

（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。