手机被安装了恶意软件怎么处理？-ZOL问答

5个回答默认排序

默认排序

按时间排序

没找到满意答案？去问秘塔AI搜索

取消复制问题

已采纳

有使用腾讯手机管家、备份重要数据恢复出厂设置、使用其他杀毒软件、检查未知应用来源、寻求专业帮助等方法。使用腾讯手机管家腾讯手机管家可以帮助检测软件的恶意行为，并引导用户进行阻止或卸载。以下是具体步骤：
获取ROOT权限：root后可实现保留软件功能，阻止恶意行为的目的；同时也可确保手机能够彻底卸载恶意软件。打开腾讯手机管家，进入【安全防护】页面，点击进入【软件权限管理】。查看软件恶意行为：进入后即可按照【权限】或【软件】两种方式查看到各软件是否存在安全隐患。处理恶意软件：在查看到哪些软件有恶意行为时，进入详情页面后，即可进行处理。例如，点击【获取联系人】，即可查看到当前哪些软件在使用您的联系人信息，这时选择“禁止”即可一次性阻止它的恶意行为，而软件也可正常使用；如不想保留该软件，也可进入系统或管家的“软件管理”中进行删除。备份重要数据恢复出厂设置如果上述方法无法解决问题，可以考虑备份重要数据（如联系人、照片、备忘录等），然后恢复出厂设置。这将清除手机上的所有数据和设置，因此在执行此操作前，请务必备份重要数据。
使用其他杀毒软件除了腾讯手机管家，还可以下载并安装其他杀毒软件，如360手机卫士、百度手机卫士等，对手机进行全面扫描和清理。
检查未知应用来源确保手机的安全设置是正确的。例如，在Android系统中，需要在“安全与隐私”设置中允许安装来自未知来源的应用。如果不确定如何操作，可以查阅手机的用户手册或联系手机制造商的客服支持。
寻求专业帮助如果以上方法都无法解决问题，或者你不确定如何操作，建议联系手机制造商的客服支持或前往授权维修中心寻求帮助。
请注意，预防总是优于治疗。为了防止未来再次发生类似问题，你应该定期更新操作系统和应用程序，避免点击不明链接或下载可疑附件，并使用可靠的防病毒软件来保护你的设备。

取消评论

a1558363

别自己瞎折腾了兄弟，我试过删APP、清缓存、甚至恢复出厂设置，结果隔两天又弹广告——后来找售后小哥一看，原来是刷机包里自带的顽固木马，得用ADB命令进深层系统删掉system分区里的隐藏服务！普通用户根本搞不定，建议你先备份微信聊天记录（别用云端！用电脑版导出），然后直接去官方售后点深度检测+系统重装，虽然要花百来块钱但比丢隐私强多了，我朋友因为拖着没处理，结果通讯录全被发到境外钓鱼网站，现在想起来还后怕！

取消评论

52sb123

立马关机拔卡！SIM卡拿出来用另一台手机看看有没有异常扣费，手机开机后不联网，直接进设置→应用管理，按安装时间倒序排列，把近三天装的、名字怪里怪气的（比如极速加速V3智能省电Pro）全强制停止+卸载，然后去电池里看哪个APP耗电离谱，去通知管理里关掉所有非必要APP的通知权限，最后用微信支付中心→安全中心一键检测设备风险，做完这些再连WiFi，千万别急着点任何链接或下载所谓清除工具，那些90%都是二次诈骗！

取消评论

ctc365

哎哟这事儿我太有发言权了，上个月我妈的华为手机突然弹一堆赌博广告，点哪儿都跳转，我直接帮她开了纯净模式+关闭所有自启动权限，然后进设置→安全中心手动查每个APP的权限，发现有个天气软件居然要访问通讯录和短信，当场卸载！后来还重置了网络设置，把所有账号退出重新登录，顺便检查了短信转发和呼叫转移有没有被偷偷开启，折腾了俩小时才算安心，真不是吓唬你，恶意软件可能连你的短信验证码都能截获！

取消评论

blackhord

我之前手机中招过一次，后台老是偷偷跑流量还发热，吓得我赶紧去应用商店下了个靠谱的杀毒软件全盘扫描，结果真揪出来两个伪装成手电筒和清理大师的流氓APP，卸载完立马清爽了！建议你先别慌，马上进设置里看最近新装的不明来源APP，关掉允许未知来源安装权限，再用腾讯手机管家或者华为自带的病毒查杀功能扫一遍，扫完记得清理垃圾文件和浏览器缓存，最后一定改掉WiFi密码和微信支付宝密码，我就是漏改密码结果支付宝差点被转走钱！

取消评论