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手机文件夹打不开，为什么？
若使用的是vivo手机，如果出现桌面文件夹打不开的情况，建议您先更换为系统默认的主题，若仍不能打开，可进入设置--应用/应用与权限/更多设置--应用管理--点击右上角--显示系统程序--系统桌面/vivo桌面--存储---清除桌面数据后重启手机；
（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--vivo桌面/待机桌面--存储清除数据）
清除“系统桌面”的数据会将桌面的图标重新排序，部分图标、组件会被清除，需要重新添加到桌面。
操作前建议备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。
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