更多待解决问题>>

提问

问界新M5故障频发售后差

举报 回答
问界新M5故障频发售后差
问在线客服
扫码问在线客服

  • 回答数

    10

  • 浏览数

    3,542

举报 回答

10个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

没找到满意答案？去问秘塔AI搜索
取消 复制问题

多宾炫然　

提车不到一年，车辆突然出现严重故障：数字钥匙无法被识别，车辆无法启动，也无法挂入任何档位。我先后尝试了门店和400客服提供的所有远程排查与恢复方案，但均未奏效。最终只能联系拖车，将车辆送至徐州欣欣路门店检修。
尽管车辆处于明显故障状态，店内技术人员使用诊断电脑检测后却显示无故障。经过反复排查，最终通过全车断电重置才暂时恢复正常。工作人员解释称，问题可能源于蓝牙模块异常或系统临时宕机。
我进一步询问：此类故障是否会再次发生？对方表示不能保证。若确认为蓝牙模块故障，能否单独更换？答复是检测无故障，故不予更换。若该故障在行驶中突发，会带来何种风险？对方称此前未发生过，应该不会出现。拖车及断电重置操作是否对车辆造成损害？是否有相应补偿？答案均为没有损害，更无补偿。
针对后续防范，400客服仅建议今后出门随身携带遥控钥匙或卡片钥匙。
考虑到潜在行车安全隐患，我请门店对车辆进行了残值评估，估价约为13万元——而该车提车落地价为27万余元。不足一年，折损已超一半。
所谓好车，所谓好售后，所谓真到位——实难认同。特此提醒广大消费者：购车务必慎重选择品牌，亦需审慎考察授权门店的服务能力与响应态度。
评论
取消 评论

边境浪人　

我虽未遇到此问题，但据问界售后反馈，这属常见现象。建议随车携带一张卡片，华为手机连接较稳，而苹果设备则易出现断连，甚至导致车辆无法启动。
评论
取消 评论

百万魂环唐三少　

换用华为手机通常能解决此问题。其他品牌如OPPO也曾出现类似情况，我之前用OPPO时，在车内就无法识别车钥匙。
评论
取消 评论

戴维宏胜　

我的手机不是华为，数字钥匙一直不稳定，因此养成了每次出门都随身带实体钥匙的习惯。
评论
取消 评论

玄穆婷茹　

后备箱小电池断电重启即可恢复，这问题自第一代起就存在，至今仍未解决。
评论
取消 评论

固叶嘉　

蓝牙连接设备过多时可能出现此现象，此前曾遇到过。
评论
取消 评论

星文瑞莹　

苹果手机常因没电罢工，不如配把实体钥匙更靠谱。
评论
取消 评论

紫真韶丽　

新能源车贬值快，若担心保值可选燃油车。
评论
取消 评论
超值推荐
加载全部10个答案 加载中...

最新回答 更多>

ZOL问答 > 问界新M5故障频发售后差

举报

感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型

广告内容 反动言论 色情内容 其他违规违法内容

举报成功

经过核实后将会做出处理
感谢您为社区和谐做出贡献

扫码参与新品0元试用
晒单、顶楼豪礼等你拿

扫一扫，关注我们
提示

确定要取消此次报名，退出该活动？

确定 取消