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京东为何失去老用户信任？

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Mistory　

价格没优势，客服像机器人，退换货越来越麻烦，连老家爸妈都说现在京东跟淘宝差不多了，信任这东西，碎了就捡不起来了
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Axomputer　

以前京东送货快、售后好，现在老是搞虚假促销，Plus会员也不香了，连自营都开始偷工减料，谁还信它啊
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