手机维修四次仍出问题-ZOL问答

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千万不要去这家店修手机。这是我人生中第一次给商家差评。平时我始终认为，任何生意都不容易，人都会犯错，理应给予第二次机会。但这一次，我真的忍无可忍——为修一台手机，我竟前后跑了四趟。
需要特别提醒的是：该店保修期仅有一个月。而周边同行，例如Lite Mobile，普遍提供三个月保修期，差距明显。
事情经过如下：我的iPhone 13 Pro Max不慎掉入马桶，需更换LCD屏幕和电池。
5月17日，我首次到店维修，支付270美元，含LCD屏幕、电池及一张20美元的钢化膜。然而换屏后，屏幕显示异常，画面与字体均模糊不清。
当天傍晚，我刚到家，屏幕突然变为全绿屏，只得立即折返。
5月19日，我第三次前往。新换电池续航极差，电量下降异常迅速。我当场提出质疑，对方却要求我额外加钱更换更高等级电池——此时距首次维修仅过去两天。我明确表示无法接受。最终在反复交涉后，经店方请示老板，才同意免费更换。更令人不解的是，最初安装时，他们并未向我说明电池存在不同等级，也未提供选择权，直接装上了最基础款。
6月28日，我第四次到店反映问题，对方以已超一个月保修期为由，拒绝继续处理。
整个过程中，我始终保持冷静与耐心，从未提高音量，也一直尝试理解对方立场。但面对如此敷衍的服务态度与缺乏基本透明度的操作流程，实在难以接受。
我的诉求非常明确：针对此次严重失当的服务，唯一可接受的解决方案是退还50%维修费用，即135美元。若无法兑现，请勿再联系我。
最后建议消费者：查阅店铺评价时，务必优先查看最低分评论——那往往才是最接近真实体验的反馈。