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可否自行取消套餐换包年宽带

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可否自行取消套餐换包年宽带
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客服称需先注销再重办，但附近营业厅均表示无法办理注销业务。

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焕奕秋旸　

请务必确认当前套餐的合约期限，是两年还是三年？是否已到期？若合约尚未结束，擅自注销或变更套餐，运营商仍会照常扣费且不予退还。通常需在合约到期当月才能办理变更或取消，但客服常以未到期为由推诿，要求等到期后再操作，令人无奈。建议提前一个月主动前往营业厅登记备案，明确约定到期后自动取消或更换套餐；也可拨打客服电话并录音留存证据，避免到期后被多扣一个月费用。虽金额不大，但省下的钱犒劳自己岂不更香？
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史密斯欢欣　

可以啊，打客服电话说要改包年就行，不过可能得交点违约金，看合同咋写的～
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end13　

当然能换啦！去营业厅或者APP里操作都行，就是记得先把宽带费用结清再换～
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劳埃德仔城　

能换！但得先问清楚现在套餐还有没有合约期，别白交违约金哈～
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*****　

须本人持身份证前往营业厅办理。
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