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格力空调WiFi连接故障

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沁步明　

最近家里更换了新的网络和WiFi，但原先使用的京东小家App中，两台格力空调始终显示为离线状态。
尝试改用格力+App后，问题仍未解决。
已采取多种措施：一是断开空调电源及路由器电源，重启无效；二是通过空调遥控器执行WiFi重置操作，依然无法连接；三是使用苹果手机，并更改了热点名称，仍无改善。
目前两台空调均无法接入新WiFi网络，也无法在App中完成配网。
请问其他用户是如何成功配置格力空调与格力+App的？希望得到实用、有效的解决方案。
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潘西洪才　

这款设备买了两年一直无法联网，今天突发奇想再次尝试，竟折腾到天亮才成功。解决方法是在格力+APP中，进入我的—家庭WiFi管理，将日常使用的Wi-Fi网络添加进去，之后所有功能便可正常使用。建议你也按此步骤操作试试。
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欺凌者　

请检查路由器后台2.4GHz Wi-Fi的加密方式是否启用了WPA3，若已启用，建议改为WPA2，通常可有效解决连接问题。
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幽默的焱冯　

最近几天也遇到同样问题：空调显示在线，但App却提示掉线，重连后短暂恢复，很快又断开。
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海玲炳2　

我家几台设备连接都正常
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佩内洛普语儿　

我也是到69岁就进不去了
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