忘记屏幕密码怎么处理?-ZOL问答

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如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码，并且设备因多次输入错误密码而被锁定，我们希望以下的操作可以帮助到您。
ⓘ当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面，请优先备份设备上的数据。
第一步：确认密码是否被更改
建议您仔细回忆近期是否修改过密码，或者是否存在曾接触过该设备的人，比如家人或其他人员修改过密码。
第二步：确认是否使用多用户模式
建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样，如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式，您可以切换用户来尝试解锁。

第三步：强制恢复出厂设置
如果上述操作仍未解决问题，建议您强制恢复出厂设置来恢复设备的使用。
ⓘ此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复，操作前建议备份数据。
备份：进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
1、进入Recovery界面
设备处于关机状态，同时按住“电源键”和“音量上键”，直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键。通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY”，按“电源键”确认进入。

ⓘ折叠屏机型：请展开屏幕后按上述方法操作；NEX 3/3S系列产品：请在关机状态按住顶部圆键1-2秒，再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面，根据页面提示进入Recovery界面。
2、确认恢复出厂设置
屏幕上点击“清除数据＞清除所有数据＞确定”，等待操作完成后返回并重启设备。至此，设备的数据以及锁屏密码均已被清除。

ⓘ当您的设备已经开启“查找设备”功能时，进行强制恢复出厂设置后，需要使用vivo账号密码来激活设备。如果您忘记了vivo账号密码可以点击网页链接尝试找回。

第四步：前往客户服务中心处理
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。

温馨提示：
1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时，屏幕上点击 “忘记密码”选项，验证密保问题的答案即可重置密码。
2、为了更有效地保护个人数据，避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时，及时且有计划地对设备数据进行备份。您可以在设备上进入“设置＞账号＞云服务”，使用“云备份”或者“数据同步”功能，将设备数据备份至云端。恢复云端数据时，您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据”区域，便捷地将云端数据恢复至当前设备。

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kabsjw

啊这真的太惨了！我去年就干过这事，手机锁屏密码输错太多次直接变砖，最后是硬着头皮用电脑连上iTunes强制恢复系统，所有数据全没了哭死……建议你先别慌，看看手机品牌官网有没有忘记密码的自助通道，比如华为小米都有云服务找回来的入口，但得提前开了查找设备功能才行，不然只能去售后花几百块解密，记得带好购机发票和身份证！

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gongyongz

兄弟别急，我上次也是手滑改了密码又记混，试了十几遍进不去差点把手机砸了……后来发现安卓机长按电源键+音量下键能进Recovery模式，里面有个清除数据的选项（注意不是清除缓存！），不过这个操作会清空所有照片聊天记录啥的，等于手机返厂重装，所以千万先想想微信QQ有没有开启自动备份，相册有没有同步到iCloud或百度网盘，不然删了真就回不去了！

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f6445518

哎哟这问题我可太熟了！前两天我妈的OPPO手机密码忘了，我帮她折腾了俩小时，最后发现她其实设置了指纹但一直没注意亮屏后直接按指纹就行……所以建议你先别急着重置，试试语音助手唤醒后说打开设置看能不能跳过锁屏，或者插上耳机按音量键试试有没有隐藏快捷方式，现在很多新机都支持人脸/声纹备用解锁，实在不行再考虑刷机，但一定要先查清楚自己手机型号对应的具体强制重启组合键，不然按错了可能触发紧急呼叫更麻烦！

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