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为何我的手机在官网上已经登录但是一直显示离线，这样就没法锁定手机。
尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，三星手机支持定位功能，前提条件有：
1、手机已经注册设置远程控制（SAMSUNG DIVE ）
2、手机一直保持数据开关开启状态
3、手机关机、复位（恢复出厂设置）、刷机后将不能实现
4、电脑登陆http://www.samsungdive.cn进行查看（输入设置远程控制时的三星账户）
若不符合以上条件，无法查询跟踪位置。
欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/
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