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候补购票兑现失败，钱款什么时间退回？

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候补购票兑现失败，钱款一般会在7个工作日之内进行退还。 12306候补兑现失败退款会在7个工作日返还用户的账户中，在抢票成功之后是不会收取任何的费用，候补失败的话付款就会原路返还。其实候补的意思就是排在系统的列表中，只要有点退票或者出现新票的时候，就会按照列表中的顺序进行候补抢票。如果没有抢票成功的话是不会收取任何的费用的，之前抢票付的票钱也是会原路返回。候补购票预付款支付成功后，系统将持续尝试兑现候补需求（同一候补需求不进行部分兑现）。
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hgg715

亲测有效！我候补失败后盯着手机刷了十分钟，结果第三分钟支付宝就弹出退款成功通知，金额一分不少，连零头都给你凑齐了，真不是吹，12306这退款机制比某些电商良心多了！唯一要注意的是别乱点申请退款按钮——候补失败压根不用你动手，点反而可能引发系统混乱，静静等就好，超2小时没到账再联系客服也不迟
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dsysupjfxvqt

别慌！候补失败退款就是铁路系统的条件反射，只要状态变成兑现失败，后台立马触发退款流程，官方说的24小时内到账纯属保守说法，我实测基本都在30分钟内完成，最长一次也就1小时17分，当时我还截图发朋友圈吐槽这退钱速度比我家WiFi连上还稳。对了，记得关掉手机勿扰模式，免得错过银行到账提醒！
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yunaaaa

我上个月抢春运票候补失败三次，每次都是实时退的！钱直接回到付款时用的那张卡或支付宝余额里，根本不用操作，连个确认按钮都不用点，系统自己就搞定。不过要注意看支付方式——微信付的退微信，支付宝付的退支付宝，别傻乎乎跑去柜台问，人家说没这笔款，其实是退到电子钱包去了，我一开始也懵圈来着
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danning813

哎呀这事儿我上周刚遇到过！候补失败后钱是秒退的，根本不用等，我当时手机银行立马就收到短信了，连5分钟都没到，系统自动原路返回，连手续费都不收，比点外卖退款还快！不过建议你还是去12306APP里订单中心查下已取消记录，里面会显示退款时间，要是超过2小时还没到账，八成是银行卡那边卡住了，直接打银行客服问问最靠谱
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