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我的手机为什么收不到10086的信息，他人的都能收到咋回事？

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tt8916

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您好，如果您的手机可以收到其他号码知发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏道蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。
如果您没有安专装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。
温馨提示：恢复出厂设置或刷机前属请备份个人信息。
请参考。
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超值推荐

hblxk

不知道你用的是啥手机，诺基来的手机有时候会出现这样的问题，是系统的问题需要刷机。
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zxb86913

首先检查手机有没有来电防火墙等软件，如果没有，你不插内存卡打10086试试，然后在重新插入内存卡打10086试试看，或者你去程序管理里删除垃圾软件，重新开关机试试，要么你就下载个x管理器，关闭2个恶意线程也可以
如果以上都不能解决，如果你的手机是诺基亚，最有效的方法就是软格手机，软格马上收到，只是软格要付出代价，所以最后推荐啊！输入*#7370#,密码没改是12345，一定要复制名片等重要信息啊！一般情况下前2个方法就可以收到了，不到万不得已，不要软格，软格请做充分准备，可以通pc备份所有重要东西
有什么问题欢迎留言或提问，如果解决了问题请及时采取正确答案，谢谢
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lovelovezjy

E63吧，我的也出现过此问题，你百度一下：E63硬格。 应该是关机，再开机的时候按住星键和三键，但是你得提前备份文件。这样就好了。当时我差点就投诉了10086,呵呵，看来是我冤枉他们了，当时把她们难为死了。
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