一、自2018年年底，工信部开始重点管控我们的电销行业了，（2018年11月2日，工业和信息化部日前印发《关于推进综合整治骚扰电话专项行动的工作方案》，明确将全面加强通信资源管理，完善骚扰电话的发现、举报、处置流程，切断骚扰电话传播渠道；加强技术手段建设，提升骚扰电话防范能力；综合调动各方力量，规范电话营销行为，建立骚扰电话长效管控机制，实现商业营销类电话规范拨打、恶意骚扰和违法犯罪类电话明显减少的目标），截止目前电销公司面临的问题依然很严峻，尤其是2020年8月31日，工信部发布了《工业和信息化部就公开征求意见》，使得不少电销公司开始陆续转型。

二、那现在电销公司以什么方式拓客呢？

1、购买电销卡，市面上的电销卡主要由虚拟运营商提供，即170/171/165/167/162开头的民营运营商，这种卡一般也是由三五数字，长城移动，民生通讯等民营运营商来提供。卡费在80-150元左右，套餐呢也是各式各样，算下来也是要0.12-0.15元/分钟。

这种电销卡一封就封同一批次的，严重影响工作，而且基本上没有售后，卡费不退，卡内话费也不退，官方工作人员也不承认这是他们的手机卡，找售后只能找卖给你卡的人。封同一批次的卡的原因也是因为运营商对渠道商的政策管控。我这边也不便详谈。抗不抗封，用过的人深有体会。

2、购买电销系统，市场上的电销系统参差不齐，鱼龙混杂。但真正做到高频不封号的电销系统的商家也是寥寥数几。

选择也是眼花缭乱，在这里给出几种建议。

第一、选择购买的商家时要看其公司实力，是不是专业做这一块的。

第二、选择购买的商家时要看给到的防封号措施，为什么能保证不封号。有些公司给到的是降低高频呼叫被封的风险，比如说网关通道，一个设备插多张卡，轮流着拨打；有些公司是提供线路拨打电话，这里面又可细分成回拨线路、卡线线路等、...

第三、选择购买的商家给到电销公司的售后处理方式。

3、去当地营业厅公司，申请线路。局限性：对申请的公司的实力要求特别严格；申请流程复杂，耗时时间久；一般营业厅没有权限去提交申请，也基本上由某大型外呼中心去报备。

三、在这里我推荐两种线路

1、回拨线路： 采用回呼模式+移动外呼线路+sip协议技术，利用回呼原理切换线路，把主叫变被叫，与客户全程都是被叫通话，手机不存在拨号动作，呼出记录与扣费均在系统上，外显员工真实号码，支持客户回拨，完美解决电销高频封卡问题。可使用APP或PC端拨打，和正常通话一样，安全加密可靠。百分百做到高频呼出不封号！

2、卡线线路:类似于某大型保险公司的线路，由外呼中心向运营商申请该公司的专用线路 ，不需要专门办卡，由运营商提供座机号或虚拟手机号 。

四、补充：电销为什么会封号，封号遵循的原则与注意事项

电销封号无外乎两种原因。一种高频呼出封号，一种客户投诉到工信部 。

【1】高频被封也是因为国家整治骚扰、诈骗电话而出台的方案。

判断骚扰电话的标准

1）、主叫高于150次

2）、应答率低于20%

3）、呼出与呼入比低于1：9

4）、平均通话时长低于6秒

5）、手机号被标记成骚扰电话（其实这个最主要影响2/3/4）

【2】投诉被封这种方法其实是无法避免

1）规范员工的话术了；

2）避免同一号码拨打频次；

3）寻找号码的安全检查(通俗的讲就是您拨打的号码是否有举报过12321的行为，举报过的用户是轻车熟路，举报的几率也会更高。）

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