HP4421s,硬盘位置会发出有规律的咔咔声,每当发出声音电脑就特别卡没反应,软件出现未响应,这是
您好，感谢您选择惠普产品。1、机器在读写硬盘的时候会由于磁臂的摆动产生轻微的响动，硬盘读取数据的过程中，会有寻道的过程，马达会转，确实会产生声音。2、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。3、如果您没有进行过特殊操作，建议您重装显卡驱动试试。（1）XP系统下显卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53501-54000/sp53606.exe（2）VISTA和WIN7系统下显卡驱动：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52818.exe4、如果不好用，建议您可以在BIOS检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，在左边的FILE下，选择system diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed。如果您明显感觉声音异常，您可以惠普金牌服务中心帮您检测具体原因。（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。
