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步步高手机没电了却充不上电

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rockliujiangtao

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检查充电器、数据线是否正常；清理手机充电口灰尘；尝试更换插座或电脑USB口充电；重启手机后重试；若仍不行，可能是电池老化或充电接口损坏，建议售后检测。
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Seven121885390

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检查充电器、数据线是否正常；清理手机充电口异物；尝试不同插座或电脑USB口；重启手机；若仍不行，可能是电池老化或主板故障，建议送修。
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krakentingting

检查充电器、数据线是否正常；清理手机充电口异物；尝试更换插座或电脑USB口充电；重启手机后重试；若仍无效，可能是电池老化或充电接口损坏，建议售后检测。
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qq6262500

换一块电池试试 要是充上电了就说明电池坏了 如果不行就换一个充电器，要是还不行的就是手机充电口坏了 一般充电口坏了送手机店去20元左右就能解决
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mabaopeng1314

更换数据线和充电器试试，再不行就是手机问题了
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wj7462433

您好，
请问您使用的是原装电池么？
若是原装电池出现这样的提示可以将手机和电池带到售后进行检测处理，原装电池非人为损坏的情况下包换期为半年的。
您可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址。
谢谢您对步步高的支持，祝您用机愉快。
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k420195726

换电池
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Zero_

您好，根据您的描述建议您换个充电器或数据线试试，如果还不能解决请您拿着手机和充电器到步步高售后服务中心进行检测，原装充电器包换期为一年，售后服务中心地址在设置-通用-售后服务菜单中查询到。也可以到步步高官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service-map.html 祝您用机愉快
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