三星手机无法上网怎么处理参考:详情-ZOL问答

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wanbangdm

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检查飞行模式是否关闭、Wi-Fi/移动数据是否开启；重启手机；重新设置网络（重置APN或网络设置）；更新系统；若仍不行，备份后恢复出厂设置或联系售后。

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2388084810s

您好，感谢您使用三星产品！
1.在手机中选择删除所连接的无线路由（手指轻轻点住无线路由名字不放，选择删除），搜索并连接您需要的无线网络，必要时需输入路由器设置的密码才可连接成功。　　
2.重启手机，重置无线路由器，路由器重置后，打开手机WLAN，自动搜索无线信号。检查无线路由器开启DHCP功能查看手机是否可以正常上网。　　
3.若这样操作后仍出现此现象，建议更改路由器无线上网协议：若无线上网协议为802.11b建议改为802.11g，若无线上网协议为802.11g建议改为802.11b。有可能是无线路由器无线上网协议与手机的无线上网协议之间存在兼容性所导致的。　　
4.若操作后仍不能正常使用，建议更换路由器使用。
以上回复希望对您有所帮助，谢谢！
欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

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11335577

1、是看你的ip地址段是否与路由器在一个字段内。
2、还有是网关是否是路由器的ip地址。
3、如果能看到局域网，打不开网站，说明dns没有设置好，就是你发的图片里面的域名服务器，一般用路由器的ip地址，或者114.114.114.114

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yueryang

天翼。

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taoheming

还是哪儿没弄好？我的手机WIFI在我家可以用在我妈家连接上了也不可以用，后天找人弄了下，好了```

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1437ting

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.检查手机SIM卡是否开通上网功能。
2.确保移动数据为开启状态：下滑屏幕顶帘开启移动数据。若为双卡手机，请查看是否切换至开通流量的SIM卡。
（注：部分CDMA双卡机器卡2不支持移动/联通SIM卡上网）
3.查看是否设置流量使用限制。部分机器开启【限制流量使用】，当流量超额时将自动关闭移动数据功能。
4.检查是否为所有上网软件或浏览器均不能使用。部分机器支持【限制应用程序流量】，可控制个别应用程序使用手机流量或WLAN上网。
5.若上述内容检查后依然无法上网，建议重置手机上网参数：设定-（更多设置）-移动网络-接入点名称-更多（菜单键）-重置为默认设置。
6.若无效，更换其他SIM卡尝试，排除是否为SIM卡问题。
7.换个时间段或更换其他位置后尝试。
8.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
9.检查手机是否有系统更新推送通知，若有，请在无线网络环境下将手机升级至最新版本。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

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