华为手机找回账号密码丢失怎么处理-ZOL问答

4个回答默认排序

默认排序

按时间排序

没找到满意答案？去问秘塔AI搜索

取消复制问题

已采纳

别慌！我上周刚帮室友搞定这事，她连自己账号后缀都记不清了……建议先打开华为手机设置→华为帐号→登录→点忘记密码，系统会自动识别设备是否已登录过该账号，如果记得部分信息（比如常用邮箱前缀或昵称），可以尝试通过人脸识别+短信双重验证来找回，实在不行就去华为会员App里提交身份认证申请，一般48小时内会有专员联系你

取消评论

2312d32234

哎呀我之前也遇到过这事儿，急得直跺脚！后来发现其实华为官网有个找回账号入口，点进去选忘记密码，然后按提示用绑定的手机号、邮箱或者安全问题一步步验证就行，记得要提前确保手机号能收短信、邮箱能登录，要是连这些都忘了，就得准备好购机发票和身份证去华为客服中心人工处理，虽然麻烦点但挺靠谱的

取消评论

1099243814

直接打华为官方客服950800，别在线客服排队！接通后按语音提示转人工，报上IMEI号（设置→关于手机里能查到）和身份证号，他们会帮你临时解绑并发送重置链接到备用邮箱，我那天打了三分钟就搞定了，不过得注意客服只认实名认证过的号码，如果你用的是家人身份证注册的，还得让本人接电话配合人脸识别，这点千万别忽略！

取消评论

dsekrolfxvqt

说真的，我试过三种方法才成功——第一遍乱输密码被锁了1小时，第二遍用备用邮箱重置失败因为邮箱早过期了，最后是翻出当初注册时截图的验证码记录，配合手机SIM卡实名信息，在华为云服务网页端完成人工申诉，整个过程填了七八页资料，但客服态度挺好还主动打电话确认，建议大家平时就把账号信息存在备忘录里设个密码保护

取消评论