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海信led42k680x3du智能4k电视没法缩放全屏

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液晶电视 海信LED42K680X3DU

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carlberg

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缩放是软件的问题， 或者你机顶盒的问题，安装程序是手机版本，而不是电视版本造成的
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hejinnn

尊敬的海信用户，您好！
　　 电视机支持的字幕为SRT格式，要求名字和视频一致并在同一文目录下，播放影片后按信息键会出现选择控制菜单，其中就有字幕选择项可以加载字幕文件。
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Karl Ernst　

如果是网络问题导致的，重启路由器或电视连接器试试，有时候网络波动会影响视频播放效果。如果还是不行，请联系海信客服寻求专业帮助
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JR0043176565　

确保你的视频源支持4K分辨率并且格式正确。有些内容可能不支持缩放全屏播放，换一个高清源试试或者更新下播放软件
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云风　

你可能需要检查一下电视的设置，进入系统设置 -> 显示区域，看看是否禁用了全屏缩放功能。如果找不到这个选项，试试恢复出厂默认设置
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