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办公室有一台计算机没法上网,ping本机通,ping网关ping不通,该如何处理?即由简到难的处理方法。

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zmc125

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找一天笔记本接该网线，看可不可以正常上网。如果行则说明该计算机存在问题，建议关机，拔电源线，连按几次开个，做放静电处理，再插电源开机，看正常否，还是不行就重新安装网卡驱动试试，再不行重做系统，最后只好换主板了。
如果换笔记本也不能正常上网，您就找网线和交换机的故障，网线一般就是用测线仪看看有没有不通的，交换机可以换个正常上网的端口试试。
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ZOL575664497

首先换台电脑到那个网线接口，看看能不能连上网络，以确定网线正常。确认网线没有故障后，把这台电脑拿到能上网的电脑的网线端口连接上，看看能不能上网，如果仍然不能上网，询问一下网管有没有限制这台电脑上网，如果没有限制，可以确定是网卡故障，换个网卡。
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qqwweerreewwqq

看网络连接是否断开。检查水晶头是否松动，网线是否断开。
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