全部按键失灵：CPU不能同时接受两个按键的指令，所以只要有一个按键处于导通状态，其他按键就不再起作用。处理：①清洗按键；②对侧键等易按死的按键进行检查调整。另外，像厦新A8等手机，按键高电平一端并联有压敏电阻，如个别压敏电阻变质也会引起按键全部失灵。 行或列按键失灵：失灵的行或列与CPU之间不能正常通信。 ① 检查失灵的行或列到CPU的连线。 ② 加焊CPU（CPU下不能有胶水）。 拔“112“测量听筒触点是否有跳变电压。①有跳变电压：故障在听筒或接触不良，可清洁调整听筒触点，更换听筒。②一端有跳变电压，一端无跳变电压：多为听筒与音频IC之间断线。3、两端均无跳变电压：多为音频IC虚焊或损坏。4、听筒有杂音的，多为受话线路上的小滤波电容变质引起，可以通过在听筒两极间接一个电容来改善。另外，听筒损坏、送话器故障也会引起听筒杂音，音频IC故障也会引起听筒杂音。 拔打“112”，测量送话器一触点是否有2V左右电压。①有电压：故障多数在送话器或接触不良，可清洁调整触点，更换送话器。②无电压：故障多为音频IC至送话器之间断线或音频IC损坏。可以先拉一路2V的电压至送话器的正极试试，这也能解决一部分故障。3、部分手机有专门的控制管负责耳机切换，此管虚焊或损坏也易引发无送话。4、送话杂音故障则多为滤波电容变质引起，可以更换变质的电容。也可通过在送话器两极间加一电容的办法改善。 1显示缺线——一般是显示屏损坏引起，必须更换。2、时显时不显、倒屏、花屏——对有排线的，一般应先检查、更换排线；对无排线的，一般是导电胶老化或显示接口虚焊引起。3、显示黑屏或淡屏——多为显示电路上电阻电容出现变质引起，可更换变质电容、改变对比度调节电阻阻值来改善解决。4、无显示——可通过替换法来判断故障是否在主板，通过分析故障的成因也能基本判断故障点，有资料的可以通过测量显示电压是否正常来判断。
