第一步：点击左下角的WIN图标，输入CMD然后回车，打开DOS模式窗口。 第二步：在DOS命令行提示符下直接输入：“netsh winsock reset”，然后回车，会提示需要重启，不要管它。 第三步：在DOS命令行提示符下直接输入：“netsh int ip reset reset.log”，然后回车，提示重新启动计算机完成此操作。 第四步：关闭DOS窗口，重新启动计算机，问题解决。
希望对你有帮助，如有疑问可在询问，望采纳，谢谢
用路由器的话，可以设成静态ip和网关及dns，不知道的话，可以在可以正常上网时，查看，具体方法如下：
开始-运行-cmd-回车-输入 ipconfig /all （无双引号）即可查看，对照着设成静态ip应该可以解决这个问题
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