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请教高手!网上认证发票,扫描仪没有反应怎么处理啊,(注:是税务专用扫描仪,换别人的电脑也能扫描)

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Qcc87

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鉴于你问题说到的（是税务专用扫描仪，换别人的电脑也能扫描)
建议先卸载然后重新安装扫描仪的驱动，然后重新设置一下相关信息和纸张大小。
这样也不是太费事，耽误不了多少时间。

小参考，希望能帮上忙。
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logue37

呵呵，普通扫描能用但在税务系统中无法扫描，至少证明一点，扫描仪硬件不存在问题。
上次能用，这次不能用可能，我就要问下，当你发现不能用时是你做过哪些动作？这个很关键。
1、扫描仪驱动重装过了？
2、税务认证软体重装过了，或内部设置动过了？
3、如果您能提供扫描仪品牌型号及税务注册所在地，那就更方便我做答了。
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zjy

重新装一下驱动试试
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