您好,具体操作如下: 进入管家安全防护在“病毒查杀”与“软件权限扫描”处两指向相反方向滑动,做分开手势,即可出现“隐私空间”功能。进入隐私空间输入隐私密码即可查看隐私照片。 感谢您对腾讯手机管家的支持!
您好,为了提高帮您处理问题的效率,我们总结了一下几种情景,您可以优先进行排查:
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中,恢复出厂设置是没办法找回的;如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的,您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件,并使用过这一功能,导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式,恢复数据。
如不是以上原因,请提供您的基础信息给我们:
1.您使用的管家版本号(请提供具体版本号码),及加密时使用的管家版本号。
在收到您的信息反馈后,我们会尽快回复您,感谢您对腾讯手机管家的支持!
那个文件夹是隐藏的是以.xxxxx开头的,而且文件以加密,你就算是找到了也打不开,此目录为加密文件请勿擅自操作之类的意思
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