一般而言，电脑软件出现乱码，产生的原因可能是系统设置错误或者缺少字体。1、系统设置错误，解决方法如下：
第一步，点击开始按钮，然后点击控制面板；
第二步，进入控制面板点击“时钟、语言和区域”，再点击进入“区域和语言”；
第三步，点击管理选项，然后点击更改系统区域设置；
第四步，将当前系统区域设置设置成英语（英国），然后再点击确定按钮，最后再重启电脑；
第五步，重启电脑后，将当前系统区域设置，设置成中文（简体，中国），然后再点击确定按钮，最后再重启电脑。
2、缺少字体的解决方法：
如果是Windows 7是旗舰版，可以试试安装个中文语言包，这样操作系统的界面也是中文了。
【开始】—【控制面板】—【区域和语言】—查看格式【中文（简体，中国）】和位置是否为【中国】—查看管理【非unicode程序的语言】是否是中国—修改重启。
经过上述操作，大部分电脑乱码问题可以解决，如果你的问题没还是没有解决，应该是系统缺少了字体导致的，需要安装一下，以下字体库simsun.ttc，双击下载后的字体库文件，然后点击安装按钮，重启电脑。
不是字体的问题。是系统缺少编码。
使用原版系统镜像文件安装系统，可以解决。或者在能识别该编码的电脑上另存为你的系统可以识别的编码。
确认在控制面板中，地区及语言选项中，有没有设置成其他地方。
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