这种情况是因为电脑感染了病毒，导致声卡驱动中毒了，被查杀软件查杀掉了，可以通过有机计算机-属性-设备管理器进行查看声卡情况，
恢复声卡驱动操作办法：
1、打开腾讯电脑管家
2、点击工具箱-常用-电脑诊所-软件硬件
3、点击声音-电脑没有声音-一键修复
这个问题我100%的可以帮你解决，不过你给的分实在是太少了。
病毒查杀我比较信的过腾讯电脑管家，这款杀毒软件核心部分用了三款引擎，病毒检测率很高，建议你不如也试试。
毕竟是对系统安全着想。
打开腾讯电脑管家——病毒查杀——全盘杀毒
建议重新安装个系统试试，还不行可能就是硬件了.东芝就是一垃圾，只会说世界第一台电脑是他们生产的，这又代表什么呢？俗话说的好，长江大浪推前浪，前人死在沙滩上。 第一台是东芝生产，不代表东芝是世界第一。
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