机械革命售后疑云

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距离上一次返厂维修已过去一个月。上次维修时,厂商为我更换了内存条;但这次电脑又无法开机,我只好再次送修。售后人员称设备进液,不属于保修范围,要求我自费更换主板。
我明确表示从未向设备泼洒任何液体。对此质疑,我要求原样退回机器。今天收到后,我自行找专业人员拆机检查:发现所谓进液的黄色痕迹区域,其内部吸水布完全干燥,无任何液体残留;主板本身亦无腐蚀或短路痕迹。
真正异常的是机器背板内侧——多处附着黏稠液体,但外壳表面毫无痕迹;接口处的黄色物质并非锈蚀,一擦即掉。这些液体显然只能在机器打开状态下人为涂抹,外部绝无可能形成此状。更值得注意的是,该液体至今仍发黏、未干。我已向快递公司核实,排除运输中泄漏可能;而机械革命官方售后对此未作合理解释。
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此前我的主板曾因洗衣液意外渗入导致腐蚀损坏,但售后方提供了免费维修服务,并更换了新主板,未收取任何费用。
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维修中心常倾向于更换主板、CPU、GPU、内存、固态硬盘,甚至屏幕等核心部件,而非优先检修或修复原有配件。
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最近在看机械革命的笔记本,想问问你在哪买的?这售后也太让人无语了。
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买这类低价产品,等于放弃售后,需自行维修。
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报警效果有限,建议向消协投诉。
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看清其真实身份——清华同方
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我也是
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