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请问,华为MHA-AL00忘记了开机密码,怎么处理′

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zhangxiaou84

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将手机恢复出厂设置即可。
1、长按手机关机键，将手机关机。

2、将手机关机后，同时按住音量上键和开机键十秒钟。

3、之后手机会进入到工厂模式。

4、按下音量键，操控光标，将光标移动到恢复出厂设置选项。

5、之后按下手机机身侧面的电源键，即可将手机恢复出厂设置。
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664137851

Mate9系列不支持指纹或图案绕过锁屏密码，唯一靠谱途径是登录cloud.huawei.com用已绑定的华为账号远程定位+擦除，但前提是你曾经在设置里打开过查找我的手机且保持网络在线，否则就乖乖备份重要资料（比如用USB线连电脑拷相册）后硬着头皮恢复出厂，记得拔掉SIM卡和SD卡再操作，避免信息泄露！
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weiguanglei001

兄弟别慌，我去年弄丢密码也是急得直挠头，后来查了一堆资料发现MHA-AL00属于老款麒麟芯片机型，连第三方解锁工具都基本失效，官方客服只会让你登录华为云服务网页端看能不能远程擦除，但前提是之前登录过且开启查找设备功能，如果没开……那就真只能进Recovery模式按音量键+电源键组合进恢复菜单，选清除数据/恢复出厂设置，注意！这操作会抹掉所有本地数据包括内部存储里的视频和文档，连SD卡里没加密的内容都可能被误删，建议先拍下手机背面IMEI号再操作，不然重刷后激活时还可能被锁账户
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1244cz

哎呀这问题我之前也遇到过，华为MHA-AL00就是Mate9对吧？真机实测过，根本没法跳过密码直接进系统，官方也不支持短信或邮箱找回，必须得用华为账号云同步功能提前开启过才行，如果没开过就只能强制恢复出厂设置，但这样所有照片、微信聊天记录、APP数据全都没了！建议先插电脑用HiSuite试试能否识别设备并备份部分数据（虽然成功率不高），实在不行就去华为售后，带好购机发票和身份证，他们能帮你刷机重置，不过大概率还是清空数据，所以以后记得开查找设备+绑定华为账号啊！
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