三星galaxy 3，摔后黑屏，只导出通讯录，怎么处理-ZOL问答

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手机坏了咋办？别急！
能开机：装个三星Kies或S换机助手，连电脑就能导出联系人、照片啥的；第三方工具也行，试试看～
开不了机：带上发票+保修卡，跑趟三星售后！工程师帮你检测，看能不能抢救数据～
（小提醒：平时记得常备份，不然真翻车就哭唧唧了）

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feilianshaojiang

用三星配套软件kies

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iurz

根据您的描述，三星i9300型号手机连接电脑，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/kies/jsp
2.【如果使用kies连接电脑，需去掉usb勾选。如果使用第三方手机助手，需要勾选usb调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可导出视频
4.若不能连接，请检查电脑中windows media player是否安装，检查电脑中windows media player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开kies软件
6.更换电脑usb接口，台式机建议用主机后面的usb端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂usb数据线尝试

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739020189

这个用手机助手可以导出的

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6580889yyy

尊敬的三星用户您好：
通过您的描述，为了更针对性及准确的了解并解决您手机出现的问题，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题、配件及其他隐性故障，并给具体出配件和维修费用报价。并由工程师尝试帮助导出数据
相关的配件价格您可参考
https://support-cn.samsung.com/supportcn/support/material_price/index.aspx
相关服务政策及收费标准您可访问以下链接进行参考：
http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do

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746845023

根据您的描述，建议您如下尝试：
1.首先在电脑中安装【kies】软件，安装kies软件时手机与电脑不能连接。具体下载地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP
2.【如果使用KIES连接电脑，需去您之前USB勾选已去掉。如果使用第三方手机助手，需要之前了勾选USB调试】
3.用数据线将手机与电脑连接即可
4.若不能连接，请检查电脑中Windows Media Player是否安装，检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
5.断开手机与电脑的连接，重新打开Kies软件
6.更换电脑USB接口，台式机建议用主机后面的USB端口。
7.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。
8.有可能跟电脑系统兼容程序有关，也可更换其他电脑尝试连接。
9.更换原厂USB数据线尝试
如果无法正常连接电脑建议您尝试将手机送至服务中心进行尝试导出，及对手机进行检测及维修
服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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