三星手机白屏了怎么办恢复出厂-ZOL问答

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您好：
根据您的描述，若手机出现白屏现象，建议：
1.如果是自行下载的第三方软件，可能是软件兼容性问题，请卸载该软件后下载其它版本尝试。
2.如果是手机自带的软件，请您备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定（设定-重置/隐私权-恢复出厂设定）尝试。
若问题依然存在，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。服务中心查询网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀：
http://support.samsung.com.cn/app-cares

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yangjianj

换个版本的qq，你的不是智能机吧？

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shihaogeng

收到了

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xrzbeyljdx

清理下手机内存卡吧，最好格式化一下，内存卡肯定有什么QQ的产生的文件损坏，或者说是读取不正常！

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yqcx110

若手机提示"互联网已停止"，建议：
1.关机重启。
2.若使用的是安卓4.1或以上系统，建议检查是否关闭了互联网功能。操作：设定-（一般/更多）应用程序管理器-全部-互联网-点击右上角"启动"。
3.若使用的是自带的浏览器，建议进入设定-应用程序管理器-全部-互联网（浏览器）-清除数据。
4.待机页面-应用程序-设定-（一般/更多）-应用程序管理器-全部-菜单键-重置应用程序偏好。
5.卸载近期下载安装的第三方软件尝试。
6.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定-重置/隐私权-恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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