惠普笔记本电脑关机很慢很慢,怎么处理?是什么驱动的问题-ZOL问答

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如果您的惠普笔记本电脑关机速度变慢，可能是由于以下原因之一导致的问题：

1. 软件冲突：某些应用程序可能会在关机时引发冲突，导致系统关闭变慢。可以尝试通过任务管理器或系统配置实用程序禁用启动项来解决这个问题。

2. 病毒或恶意软件：计算机感染病毒或恶意软件也可能导致关机变慢。运行杀毒软件进行全面扫描并清除任何威胁。

3. 过多的后台进程：过多的后台进程和服务会占用系统资源，从而影响关机速度。可以通过任务管理器结束不必要的进程来释放资源。

4. 驱动问题：有时候驱动程序出现故障或不兼容也会导致关机缓慢。更新最新版本驱动程序，可以前往官方网站下载适合您设备型号的驱动，并安装它们。

5. 硬件故障：如果上述方法都无效，则有可能是硬件故障引起了笔记本电脑关机缓慢。在这种情况下，建议联系售后服务中心进行维修检测。

总结来说，处理关机缓慢问题可以尝试禁用冲突的应用程序、清除病毒和恶意软件、结束不必要的后台进程、更新驱动程序以及检查硬件故障。

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nansong200888

您好，欢迎您使用惠普产品~

envy 14-k002tx若关机后键盘中指示灯没有自带熄灭，可能是系统下设置方面的影响。您开机进入系统后，打开系统控制面板，电源选项中左侧“选择关闭盖章的功能”按钮，选择“更改当前不可用的设置”，将窗口底部“启用快速启动”勾选取消后点击右下角保存设置，再关机试试看。

希望以上回复对您有所帮助

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a314252471

1、有没有病毒
2、装载的程序多吗？
最简单就是重装系统

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long7388736

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。
2、请您查看系统中是否有什么程序正在运行，如果有，请停止后再关机；另外，请您看看光驱中是否有光盘，如果有，请取出。
3、笔记本出厂前并没有对驱动人生第三方软件进行过测试，是无法保证它的稳定性和准确性的。建议您卸载蓝牙驱动和无线网卡驱动，然后安装惠普官方网站上发布的这款机器的蓝牙驱动和无线网卡驱动试试。关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
温馨提示：您也可以提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”，然后我们为您查询相关驱动。
4、如果问题依旧，建议您可以在BIOS检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，然后选择Diagnostics，运行Hard Drive Self Test（或HDD Self-Test Options）检测硬盘。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。（笔记本型号不同，BIOS中检测硬盘具体步骤也不完全相同。）
（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，在您确认重装驱动不能解决的情况下，这个情况很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统看看是否有所改善。
（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。
您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。

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