惠普笔记本电池充电到15%就不充电了怎么处理

尊敬的用户，感谢您选择惠普产品。为了解决您在使用笔记本过程中遇到的问题，我将向您提供一些专业建议和操作步骤：1. 在正常温度范围内使用笔记本电脑非常重要。我们推荐在11摄氏度以上的温度下使用笔记本电脑，以确保电池电芯技术能够正常充放电。2. 如果在正常温度下问题仍然存在，请按照以下步骤进行排查： a) 关机并重新插拔电池后再次开机测试； b) 如果上述方法无效，可以同时连接电池和电源适配器，并使用HP专业的电池检测程序来进行进一步检测。具体操作方法如下：对于XP系统：您可以下载并安装HP Battery Check Manager软件进行检测。下载地址为：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp49001-49500/sp49129.exe。安装完成后，在开始菜单中找到"所有程序"-> "HP" -> "HP Battery Check"即可运行该软件。对于Vista系统：需要先安装两个链接提供的软件：① HP Active Support Library (sp34016): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp34001-34500/sp34016.exe② HP Help And Support(sp36097): ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp36001-36500/sp36097.exe安装完成后，在开始菜单中找到"帮助和支持"，然后点击"疑难解答"，再选择运行battery check即可。对于Windows 7系统：您可以下载并安装HP Support Assistant软件进行电池检测。下载地址为：ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe。安装完成后，在桌面上双击打开HP Support Assistant软件，或者在开始菜单中依次点击“所有程序”-> “HP” -> “HP Support Assistant”，然后选择故障排除和诊断。在“电池、热量和机械”选项下点击“电池检查”，查看检测结果。以下是检测结果的含义：a) Good/pass (良好/确定): 电池状态良好；b) Replace(更换): 电池需要更换；c) Calibrate(校准): 建议用户重新校准电池（具体方式是完全充放电三次），然后重新运行该工具进行检测。如果仍显示为“Calibrate”，则需要更换电池；d) Unknown(无法识别): 检测时没有插入适配器，请插入适配器进行测试；e) Weak(弱化): 电池已接近使用寿命，并因自然损耗导致性能下降，建议购买新电池。如果检测结果显示需要更换电池，请联系当地惠普维修中心进行更换处理。最后温馨提示：我们建议您在周一至周五致电惠普维修中心以便及时获得帮助。如果您需要在周末或节假日进行维修，请提前咨询确认当地的维修中心营业情况，避免不必要的麻烦。希望以上回复对您有所帮助。如果还有其他问题，请随时与我们联系。