惠普笔记本,电量一直是6%,电源已经连接了,可是就是不充电,为什么啊

已举报 回答
惠普笔记本,电量一直是6%,电源已经连接了,可是就是不充电,为什么啊
问在线客服
扫码问在线客服
  • 回答数

    7

  • 浏览数

    6,825

7个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

已采纳
尊敬的客户,感谢您选择惠普产品。针对您提出的问题,我给出以下建议:

1. 电池无法充电时,建议您先下载并安装机器的电池检测软件来进行检测。如果软件显示电池存在问题,请直接联系我们的金牌服务中心进行进一步处理。如果检测结果正常,可以尝试校准电池以解决问题。

2. 如果找不到机器的电池检测软件,请使用以下链接下载:WIN7下hp support assistant软件(ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe)。安装后打开HP Support Assistant软件,在故障排除和诊断选项中选择“电池、热量和机械”,然后点击“电池检查”来查看检测结果。

3. 以下是电池检测结果及其含义:
a) Good/pass(良好)- 表示电池状态良好,无需更换。
b) Replace(更换)- 表示需要更换新的电池。
c) Calibrate(校准)- 建议重新校准,并重新运行工具进行二次检测。若再次显示为“Calibrate”,则可能需要更换新的电池。
d) Unknown(无法识别)- 请插入适配器供应充电。
e) Weak(电池寿命接近,自然损耗)- 建议购买新的电池。

4. 如果需要校准电池,请按照以下步骤进行:
a) 将屏幕保护设置为“无”。
b) 在Windows电源管理中将电源使用方案设置为“一直开着”,并将关闭设备相关选项全部设为“从不”。
c) 在警报选项卡中将“电量不足警报”设置为10%,操作设为“不进行任何操作”;将“电量严重短缺警报”设置为3%,操作设为“待机”。
d) 调整屏幕亮度至最高。
e) 关闭所有窗口并保存之前的工作数据。
f) 当电池充满超过80%后,拔掉所有外接设备和适配器。如果屏幕亮度下降,请调回最亮位置。
g) 放完后笔记本会自动关机,然后插上适配器充电。确保充满后再开机,并恢复到原来的适配器配置。

以上步骤旨在让电池持续以小流放出,并模拟我们日常使用中难以实现的状态。因正常使用时,我们很难避免对电流产生变动。

5. 如果您在使用或检测电池过程中遇到其他问题,请访问以下网址,选择相应的产品类型(如笔记本电脑),然后点击“登录聊天室”与我们专业的工程师进行咨询:http://www.hp.com.cn/chat

希望以上建议对您有所帮助。如果仍未解决问题,请登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat寻求在线工程师的进一步协助。更多产品信息资讯请访问www.hp.com.cn/800。
取消 评论
您好!感谢您选择惠普产品。
根据您的描述,建议您参考下列信息:
1、如果机器电池不能充电,那么建议您可以尝试下载安装下机器的电池检测软件检测下电池看看是否是电池方面出现了问题,如果是电池方面出现了问题建议您直接联系金牌服务中心进行检测处理;如果电池检测没有问题,建议您可以尝试校准下电池看看是否可以解决您遇到的问题; 注:关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可: http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
2、如果您查询不到机器的电池检测软件,建议您可以使用下面的链接安装下载:WIN7下 您可以用hp support assistant软件检测一下电池: ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp47001-47500/sp47326.exe 安装后双击打开桌面上的HP Support Assistant软件,或依次点击“开始”→“所有程序”→“HP”→“HP Support Assistant”选择故障排除,诊断。点击”电池、热量和机械”,点击“电池检查”,然后查看检测结果即可。
3、电池测结果,含义如下:
a) Good/pass(良好) � 电池状态良好不需要更换
b) Replace(更换) �电池需要更换
c) Calibrate(校准) � 建议用户重新校准电池,然后在重新运行该工具检测,如果重新检测的结果仍然为“Calibrate”,则电池可能无法正常工作需要更换
d) Unknown(无法识别) �未插电源适配器,需要插入电源适配器
e) Weak(电池已接近使用寿命,自然损耗所致,建议购买电池)
4、如果您需要校准电池建议您按下面的方法校准电池:
a.将屏幕保护设置为“无”  
b.在Windows电源管理中将电源使用方案设置为“一直开着”,并且将下面的关闭设备相关菜 单全部设置为“从不”
c.在警报选项卡中将“电量不足警报”设置为10%,操作设置为“不进行任何操作”;将“电量严重短缺警报”设置为3%,操作为“待机”
d.屏幕亮度调到最高
e.确认关闭了所有的窗口,并且保存了所有之前工作的数据
f.确认电池充电在80%以上后,拔掉电源和一切外接设备,此时如果屏幕亮度自动降低,那么请将它打到最亮
g.放电结束后笔记本会自动关机,之后将电源插上让笔记本充电,注意一 定要等完全充满后再开机,然后将电源方案恢复到校准之前的设置。
这样做的目的是让电池持续小电流放电,而这种放电状态在我们的日常使用中是不可能达到的 ,因为正常状态我们难免进行各种会使电流上上下下变动的操作。
5、如果您在电池使用或检测过程中遇到其他的问题,建议您可以打开下面的网址,选择所使用的产品类型(如笔记本产品)然后点击【登录聊天室】进行咨询,这里的工程师很专业的: http://www.hp.com.cn/chat 希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题,您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat向在线工程师咨询,帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在 www.hp.com.cn/800
取消 评论
该教程适用
操作步骤/方法
1 电脑显示充电但是电量不涨的原因:

2 1.首先检查笔记本电池设置是否禁用了电池充电,另外一些笔记本电池管理软件也有禁用充电功能,可以检查一下。

3 2.也有可能是因为电池放的太久没用了导致哪里接触不良,建议打开笔记本清清灰,把电源线,电池拔插一下,也可能可以解决。

4 3.如果检查设置没有问题,那么多数是笔记本系统的电池内部控制线路或者电芯出现问题,需要拿去检修。

5 4.当有些笔记本电池使用久了,过度放电,导致出现百分之零可用电源已接通未充电,后期拿去维修,即便修好也会出现续航和寿命不长,最好建议购买一个新的笔记本电池换上才好。

6 计算机(computer)俗称电脑,是现代一种用于高速计算的电子计算机器,可以进行数值计算,又可以进行逻辑计算,还具有存储记忆功能。是能够按照程序运行,自动.高速处理海量数据的现代化智能电子设备。由硬件系统和软件系统所组成,没有安装任何软件的计算机称为裸机。可分为超级计算机.工业控制计算机.网络计算机.个人计算机.嵌入式计算机五类,较先进的计算机有生物计算机.光子计算机.量子计算机等。
取消 评论
插上交流电源,长时间显示电量17%,可能适配器有问题,换个同型号电源适配器试一下。
取消 评论
您应该把电池拆下来重新装一下,也有可能是电压的缘故吧,再试试吧,望采纳,O(∩_∩)O谢谢
取消 评论
电池有问题.
电池超过半年不用就拆出来
如果日常充8小时然后用到没电时候再充8小时.
不然电池快坏
取消 评论
充电器坏了,或者内置电池寿命到了
取消 评论
ZOL问答 > 笔记本 > 其他 > 惠普笔记本,电量一直是6%,电源已经连接了,可是就是不充电,为什么啊

举报

感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型

举报成功

经过核实后将会做出处理
感谢您为社区和谐做出贡献

扫码参与新品0元试用
晒单、顶楼豪礼等你拿

扫一扫,关注我们
提示

确定要取消此次报名,退出该活动?