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想请问一下三星GT-S5368下载的视频格式是对的,以前都能看突然有一天就没法播放了,杀毒重新下也没法播放

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　　尊敬的三星用户，您好!
　　感谢您对三星产品的支持！
　　根据您的描述，建议您尝试以下操作：
　　1.查看您的视频文件夹名称是否更改，更改后是无法识别的。
　　2.将视频文件移动到手机里播放尝试。
　　3.更换其他视频文件播放尝试。
　　4.更换其他播放器播放尝试。
　　5.重启手机尝试。
　　欢迎登陆三星数字服务平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
　　希望以上对您有所帮助，祝您工作愉快！
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