那是人家有专门设置机器人的功能，你只要成为店家拼多多就会有设置机器人的功能，需要你自己设置
在接待时，经常会遇到一些关闭快递满多少包邮等等的问题，这类统一回复的问题，我们其实可以设置成机器人自动回复，那么当客户在咨询时，就不会我们人工来敲键盘了，机器人就会自动回复给了，那么如何来设置呢？
首先要登陆商家账号，进入商家后台！
后台中心--多多客服---消息设置，进入到消息设置页面！
在页面中会有五个选项，点击“机器人回复设置”这一项！
然后点击旁边的“新建问题”按钮！
点开后，会自动弹出“新建问题”的对话框，在对话框中录入问题与回复！
录入后，点击确定！
确定后，对话框自动关闭，在问题框中就会出现我们刚刚录入的问题！此时要点选这个问题前的对话框！
点选后，点击下方的保存并发布命令！会自动弹出提示，是否确认发布的提示！点击确定！
点击后，在上方就会自动弹出“设置机器人回复成功”的提示，这样自动回复就设置完成了！
这个回复是在接待时，自动回复给客户的，适用在一些统一的问题上，例如什么时间发货，什么快递等等！
我在拼多多上有三家店铺，是下载的多多智店机器人，所有店铺在一个机器人上管理总览全局、一目了然，回复信息也很及时。
我们公司用的河鱼浏览器，浏览器里面就有设置自动回复的工具
在多店管家中，配置好店铺之后，就可以设置自动回复了。
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下载拼多多软件,并安装.net 4.0
2.
需要一个拼多多软件卡密,这个自己找人,然后可以登入拼多多自动发货软件
3.
登录自己的拼多多后台管理系统,进入后天接口,记下自己的接入码和接口密码
4.
将卡密存入记事本文档中,一行一个,在商品列表中选中商品,然后把记事本文档拖入卡密管理
5.
点击启动发货就可以开始自动发货 END
拼多多有专门的客服机器人的，会根据店铺历史聊天话术、同行优秀回复，自动回复消费者咨询，提升服务质量。
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