淘宝子帐号肿么收不到消息,主帐号已经挂起分流了

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这样的情况下,只能分流到全店分流组里或者说是只能分流到跟主帐号在同一个组的子帐号里吧,你把售前服务的客服分到主帐号同一个组,这样就可以了吧?
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E客服分流不到消息的原因:
1、先请您确认,子帐号是否设置了参与分流。打开“我的淘宝”,进入“我是卖家”-“卖家中心”-“店铺管理”-“权限管理”-“用户管理””,如出现的是“不分流”字样,可以直接点击调整为“分流”
2、
主帐号私密客户的消息是不会参与分流的,如果主帐号处于离线状态,会以离线消息方式发给主帐号的哦!
3、
子帐号是不是挂起或者离线了呀,您可以在我的团队中查看子帐号目前的状态。
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1、打开阿里旺旺app,输入账号密码登录。在菜单栏,选择【设置】按钮,点击进入。

2、找到【聊天设置】按钮,点选【消息模式】

3、【消息提醒模式】切换至【收到即时消息,同时自动弹出聊天窗口】。

扩展资料功能介绍
一、淘宝网、阿里巴巴以及其他行业网站基于阿里旺旺交流沟通,有4800万以上会员,可以通过阿里旺旺,从中寻找感兴趣的人,交朋友、谈买卖及时又方便。为了方便快速添加好友,有两种查找方式:阿里旺旺2009正式版SP21.按登录名查找如果想添加某人为好友,并已知道对方的登录名;可以直接输入查找。
二、按关键字查找如果想要添加有相同爱好的人,或者找有感兴趣的宝贝的人,可以输入相关词查找,如:游泳、化妆品等。每个人都可修改自己的关键字,便于其他人找到自己。当然,如果不想太多陌生人骚扰,可以设置好友验证。只有通过验证,才能加为好友开始交谈。
三、买卖沟通网上沟通,可以看得见听得到。不仅可以即时文字交流,还可以语音视频。如果想要谈网上买卖,没有阿里旺旺的网上交易,只能通过email和页面留言联系对方。阿里旺旺,商家必备阿里旺旺提供了四个买卖沟通方式,彼此面对面,能增加信任、促进交易。
1、即时文字交流直接发送即时消息,就能立刻得到对方回答,了解买卖交易细节;
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3、视频聊天影像耳听为虚,眼见为实。想亲眼看看要买的宝贝,只需拥有一个摄像头。免费视频影像功能,安安心心买到心仪的宝贝;
4、离线消息即使不在线,也不会错过任何消息,只要一上线,就能收到离线消息,确保询问“有问有答”。
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你可以在旺旺聊天界面下面有个旺旺挂起,你把主旺旺挂起,再有人联系你就都到子旺旺上了。
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设置停用一账号
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尤其是交易提醒,子账号收不到,是非常不妥的,因为客服不能及时知道有交易产生,可能耽误改价等问题!但是,现在无法解决,这是E客服的一大缺点
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去账号管理里设置一下就可以了。一般都是你设置成了子账号分流百分百,而你主账号又是隐身状态所以你就收不到了。不明白的回来问我
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