淘宝退款入口关闭了个人是无法重新打开的，如果你想要退款可以和淘宝小二协商解决问题，如果你的要求小二是支持的，那么小二会为你重新开启退款入口。
这种情况说明钱已经到了卖家账户上了。这笔交易已经处理完毕，是淘宝小二处理的，你可以看看能不能申诉，不能申诉的话就认倒霉吧！
1、打开淘宝app，在我的订单找到要退货的商品，点击；
2、进入订单详情页，找到并点击退款；
3、进入退款页面，首先选择退款的类型；
4、然后填写退款原因和退款金额，提交申请，等待店家审核即可。
注意：
如果订单未确认收货，申请退款撤销以后还可以再次申请的，但是一个订单只能被取消退款一次。
如果订单确认收货了，售后退款申请只能申请一次，一旦撤销或者取消就无法再次申请了。
已经确认收货的订单，可以申请售后来退货退款。
根据淘宝的七天无理由退换货的规则规定：买家在签收商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请售后退换货。
1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。
2、因质量问题产生的退换货，所有邮费必须卖家承担，七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。
3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等；购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换；所有预定或订制特殊尺码的不予退换；成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。
4、非商品质量问题的退换货，邮费需要买家承担往返运费。
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