电商售后上班时间几点到几点

已举报 回答
电商售后上班时间几点到几点
问在线客服
扫码问在线客服
  • 回答数

    6

  • 浏览数

    8,038

6个回答 默认排序
  • 默认排序
  • 按时间排序

已采纳
电商售后上班时间白班09:00到16:30,晚班16:00到22:30。每月四天休息,休息时间由当月排班表执行,晚班客服下班时间原则上以22点30分为准值班除外,如还有客户在咨询,接待客服工作自动延长。
一般也是分为两班倒。随着现在人们生活节奏较快,越来越多的人白天上班没有时间处理售后的问题,只有等晚上的时候才会有淘宝售后的问题进行咨询,所以晚班的售后也是非常有必要存在的。

电商售后的意义
塑造公司形象对于一个电商公司而言,客户看到的商品都是一张张的图片和文字描述,既看不到商家本人,也看不到产品本身,无法了解各种实际情况,因此往往会产生距离感和怀疑感。这个时候,客服就显得尤为重要了。
客户通过与客服的交流,可以逐步的了解商家的服务和态度,让公司在客户心目中逐步树立起店铺的良好形象。
提高成交率通过客服良好的引导与服务,客户可以更加顺利的完成订单。电商客服有个很重要的意义就是可以提高订单的成交率。
提高客户回头率当买家在客服的良好服务下,完成了一次良好的交易后,买家不仅了解了卖家的服务态度,也对卖家的商品、物流等有了切身的体会。当买家需要再次购买同样商品的时候,就会倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买几率。
更好的用户体验电商客服有个很重要的角色就是可以成为用户在网上购物过程中的保险丝,用户线上购物出现疑惑和问题的时候,客服的存给用户更好的整体体验。
取消 评论
我在x宝买的散片,jd在主板和内存,
取消 评论
一般情况下抽成比例不超过10%。具体多少可以参考平台的抽成规则,实际上在平台上卖货不仅要被抽成。
取消 评论
正常上班。
联想的售后是365天全年午休,早上9:30-17:30上班的。
各地方下班时间可能会不一样。
取消 评论
x宝便宜x东巨贵
取消 评论
京东好像可以
取消 评论
ZOL问答 > 电商售后上班时间几点到几点

举报

感谢您为社区的和谐贡献力量请选择举报类型

举报成功

经过核实后将会做出处理
感谢您为社区和谐做出贡献

扫码参与新品0元试用
晒单、顶楼豪礼等你拿

扫一扫,关注我们
提示

确定要取消此次报名,退出该活动?