1. 建议您更新病毒库,重新进行病毒查杀:
手机管家 齿轮按钮 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2. 如果问题未解决,建议您将手机恢复出厂设置
提示:恢复出厂设置将删除您设备中的数据,包括您的帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,请您提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3. 如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,请您提前备份重要数据(微信/QQ等应用需单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
温馨提醒:
建议您使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
请您将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
不行,丢了就没办法找会了!如果你设置了安全手机号,可以发短信清空通讯录,销悔自己的信息!
没有开启手机找回功能是不能找回的,要找回手机,需同时满足四个条件,缺一不可: 手机开机、手机联网、手机上登录华为帐号、并且开启手机找回。
遇到这种情况挺让人头疼的。如果你发现华为P40 Pro的序列号被盗,首先别慌张。第一步是尽快登录华为官网或者手机安全中心检查设备状态,看是否有可能被非法使用。如果确认被盗,记得在设置里锁定或擦除数据以保护个人信息。然后联系华为客服报告问题,他们会指导你进行后续的保修或追踪服务。同时,报警也是必要的步骤。希望你能尽快解决这个问题