华为nova2s前后摄像头和闪光灯打不开！-ZOL问答

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wangwenjing1991

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有可能是你手机摔下来把里面的零部件振松了，也有可能是手机系统相关文件损坏了，建议刷机可以解决摄像头和闪光灯的问题，重启手机，同时按住开机键和音量减键几秒，进入刷机模式，选择恢复出厂设置那项英文，完成后选择重启，等几分钟等到重启完成就成功了。

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shenshijun123

出现此问题，主要是由于手机电量低、手机设置了闪光灯自动模式、手机过热或闪光灯使用过于频繁导致的，请参考如下方案排查解决：如果您的手机电量过低时，闪光灯默认为关闭状态。您在使用手机闪光灯前，建议手机电量在 16% 以上。如果您的手机开启了闪光灯自动模式，相机将会根据环境光强度自动开启或关闭闪光灯。若要在光线充足的环境下使用闪光灯，请开启强制闪光灯模式，此时拍照或者录像将始终打开闪光灯。如果您的手机过热或闪光灯使用过于频繁，导致闪光灯温度过高时可能无法使用闪光灯。建议您过一段时间后，再重新使用手机闪光灯。如果您的手机后台使用了一些扫码软件，建议您关闭相关软件后再开启闪光灯，扫码软件可能会导致闪光灯使用冲突。经过上述操作后问题仍然存在，则可能是手机闪光灯损坏。请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

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dream0809

解决方案：请确认手电筒是否能正常使用，从状态栏处向下滑动打开通知面板，点击手电筒图标确认闪光灯可以开启和关闭。如手电筒不能正常使用：请您重启手机后尝试。如果重启仍不能解决，请备份数据进行恢复出厂设置操作。若仍无法恢复正常，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。如手电筒正常使用：请将华为相机复位，然后再进行闪光灯状态切换操作。点击【设置】【应用和通知】【应用管理】【相机】【存储】，【删除数据】和【清空缓存】。如果仍然无法正常工作，请您重启手机后尝试。如果重启后仍不能使用，请备份数据进行恢复出厂设置操作。若仍无法恢复正常，请您提前备份好重要数据，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。

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