三星电视芒果tv载入中看不了有什么解决方案-ZOL问答

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芒果互联网电视登录失败，建议您：
1.联系客服电话，确认是否服务器维护。
2.查看该软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。
3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。
4.2015年电视请重设Smart Hub

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dirk0830

如果是智能电视可以安装电视猫视频来看的，如果不是的话，是不能看的~

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a67816489

芒果互联网电视登录失败，建议您：1.联系客服，确认是否服务器维护。2.查看该软件是否需要更新，或者卸载后重新安装尝试。3.通过三星官网下载电视型号匹配的固件，打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键，依次选择【支持】-【软件更新】。

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qhyiru

可以下载VST，HDP，电视猫，电视家等第三方应用观看

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dshjwylfljdx

1、这种情况不一定是电视机的故障，有可能是芒果TV这款软件出现问题了或者是受到国家广电总局的政策影响停止了服务导致的。
2、解决方法：可以尝试重新打开芒果TV软件，如果仍然提示异常打不开，则可以重装芒果TV软件试试；仍无法解决则考虑给电视机安装其他网络电视播放软件来替代使用，比如泰捷视频、电视猫、电视家等软件；当然也有可能是电视机系统方面的问题导致的，可以重启电视机试试；必要时可以进入电视机的系统设置界面，执行系统还原或系统升级来解决该问题。

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shiyinanhe

重新出厂设置

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xfdyj

您好：
芒果TV针对服务器正在进行调整和优化，预计在7月底完成，期间所有使用芒果TV的用户都会受到影响，如果无法进入芒果TV，一直提示M，建议您先尝试以下操作：
1.软件更新：通过三星官网下载匹配型号的最新固件，完毕后打开释放到清空的U盘中，然后连接电视，按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【支持】-【软件更新】。
2.2012年及以前智能电视请进行Smart Hub复位；2013年智能电视请重设Smart Hub
Smart Hub复位：按电视遥控器的【SMART HUB】键，然后按【工具】键，接着依次选择【设置】-【复位】，输入自定义密码或初始密码“0000”。复位完毕后，电视将自动弹出协议和条款，请仔细阅读再进行选择，选择同意后电视将重新安装智能界面中的软件。
重设Smart Hub：按电视遥控器的【项目】键（智能触摸遥控器的【更多】键，选择【项目】），依次选择【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
3.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
欢迎访问三星服务预约：
http://www.samsung.com.cn/pre-booking

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speedFei

您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.停用其他联网设备，单独使用电视观看在线视频。
2.上网高峰时段容易遇到观看卡顿现象，建议更换时间段尝试。
3.联系芒果客服400-677-0707咨询。
欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

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