手机解锁密码和指纹都打不开怎么处理?

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您好,若是忘记屏幕锁密码,建议在锁屏界面连续输入五次错误密码,点击忘记密码,通过之前设置的密保问题找回密码,若是密保问题答案也忘记,可以将手机送到当地售后处理的。
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手机解锁密码和指纹都打不开,自己如果确实处理不了,最好去手机售后服务或者是手机维修处解决。
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恢复出厂设置。
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如果是你的手机怎么会解不开呢!要是真的解不开恐怕不是你自己的手机,这个方法那就不能告诉你了!
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只能通过刷机将手机恢复出厂设置重置密码。
方法一:通过手机re模式进行刷机。
安卓手机电源键和+音量+键五秒以上,手机会进入recovery模式。

通过音量加减键上下移动选择“wipe data/factory reset”(清楚数据、恢复出厂模式),按电源键确定。

确定后重启手机即可。

方法二:
在电脑上下载刷机软件。

将手机通过数据线连接电脑。

进入刷机软件--“实用工具”--“一键刷机”进行刷机操作。

刷机过程中手机会重启数次不要断开连接,成功后重启手机即可。
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若是忘记屏幕锁密码,建议在锁屏界面连续输入五次错误密码,点击忘记密码,通过之前设置的密保问题找回密码,若是密保问题答案也忘记,可以将手机送到当地售后处理的。
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建议携带手机、身份证前往当地vivo客户服务中心解锁,进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询,选择您当前所在的城市即可获取客户服务中心的地址以及联系方式。温馨提示:为节省您的宝贵时间,建议您去之前先电话联系客户服务中心确认一下上班时间。
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