要是由有问题的驱动程序，有缺陷或不兼容的硬件与软件造成的。从技术角度讲，表明在内核模式中存在以太高的进程内部请求级别(IRQL)访问其没有权限访问的内存地址。 实例1:在安装Windows 2000/XP 时出现 除检查硬件是否符合兼容性列表外，还应采取以下措施。 (1)在安装启动过程中，当“Setup is inspecting yourcomputer's hardware configuration”消息出现时按F5 键，当得到提示时，指定正确的计算机类型和硬件抽象层 (HAL)。一般用户(只安装了一个CPU)，请指定“Standard PC HAL”。 (2)关闭CMOS 设置中所有缓存及映射(shadowing)设置项、即插即用选项以及病毒保护功能。 (3)断开那些对于电脑启动非必需的硬件，包括网卡、内置调制解调器、声卡、第二块硬盘。同时检查硬盘的跳线是否设置为主跳线，并检查光驱的跳线是否正确。 (4)如果是从Windows 2000 升级到Windows XP，还需要卸载所有杀毒软件和启动管理软件(比如:Norton GoBack等)，并且去掉所有不必要的硬件，断开所有USB 设备和打印机。 实例2:在使用Windows 2000/XP 时出现 (1)检查最新安装的软件和硬件驱动程序卸载或禁用它们，推荐使用安全模式来完成这个任务，如果是驱动程序，则推荐使用Windows XP 的驱动程序返回功能来恢复原有的驱动程序。 (2)如果Windows 无法启动首先尝试使用“最后一次正确配置”来解决问题。如果无效，则按照下面的方法来解决。 ★ Windows XP:使用安装光盘进入故障恢复控制台，运行“%systemroot%system32 estore strui.exe”命令，然后按照提示进行系统还原操作即可。 ★ Windows 2000:记下蓝屏信息中显示的文件名，找到一台和你的电脑软、硬件配置类似的电脑，打开“注册表编辑器”，找到[ H K E Y _ L O C A L _ M A C H I N E S Y S T E MCurrentControlSetServices]，这里保存了系统中每一个设备、服务的注册信息，请细细查看每条信息，特别是右侧窗格中的“DiskPlayName”，一些驱动程序会在这里标明设备驱动用途的描述，另外，在“ImagePath”键值后面有相应文件名，这也是关注的要点，需要对照你抄下来的文件名。用Windows 2000 安装光盘进入“故障恢复控制台”，接着进入C:WINNTSystem32 目录，输入“listsvc”，回车后会列出当前系统所安装的服务或设备，找到并记下与新装硬件或软件相关的服务或设备名，然后输入“disable 服务或设备名”，回车即可将其停止。
