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我在线上用支付宝买了一个手机，现在想申请退款，没有收到货物，如何申请退款？在拒签的情况下

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我在线上用支付宝买了一个手机，现在想申请退款，没有收到货物，如何申请退款？在拒签的情况下
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商家说我下单的那个手机不好，给我换了一个发货了，要求我线下补钱，现在还没有收到手机，我想退款，不买了，但是商家要求我先签收然后在给他们邮回去验货， 查看全部

手机 支付宝

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新手上路2000 特聘专家

装机硬件  笔记本整机

线下补钱，都是骗子的，没收到或者不想要，直接拒绝签收，别跟JS在那里搞其他动作，支付宝退款有规定的，自己去看。

3 评论
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Dr.Teemo　

如果以上方法都无效，可以尝试拨打支付宝客服热线或者通过官方社交媒体寻求帮助。记住要保持冷静，并且清晰表述你的问题和需求，以便尽快解决问题
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你是一只路过蜻蜓　

有些电商平台有在线客服功能，直接在他们的官方应用或网站上找客服说明情况，他们会指导你如何操作。耐心一点，准备好证据证明交易并未成功
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游c　

如果拒签了，你需要联系卖家提供拒签原因和快递单号给平台客服。他们通常会在核实后帮助你发起退款流程。别忘了强调是由于没有收到货物才拒签的
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最喜欢吃饭炒蛋　

首先，登录你的支付宝账户，找到购买手机的订单记录，在我的订单里点击申请售后。选择未收到货选项，然后详细描述问题并上传相关凭证。记得保留好聊天记录和发货单号
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