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机器买没有到一年,开机出现Enter Password 密码,这个密码从来没有设置过,为什么会突然出现,\'希望能给予帮助,三星维修人员张口就要换主板,三千多,本才买了4千多,还没有到一年,才7个月、就什么都不包了,求&
显然你的情况如果没有人为损坏导致的情况下这个应该是与售后免费服务的范围,而售后的收费更换主板是非常不合逻辑的,建议合适客服是否为正规客服,并向三星总部提出对该售后服务网店的投诉。
所谓的认为损坏是指笔记本进入液体导致主板烧毁,或者因为自己拆卸后对主板造成了不可逆的损坏,同时提醒一点,自己拆卸笔记本并不属于违反售后条例,相关法律法规规定及售后行业通用默认规则是可以执行拆卸笔记本零部件进行相应的维护操作,只要在拆卸过程中不对硬件造成任何的损坏即可。
所以,无论是售后提出的在一年之内的收费行为,还是其跟主板的价格都已经违反了相关的法律法规,建议投诉处理。
另外针对你的问题,笔记本开机出现PASSWORD的情况通常来说是主板的CMOS芯片的逻辑或者物理损坏导致的,这个通常是因为进水,笔记本过热,用电环境不稳定等原因造成的,其中除了进水或者找到雷击之外,其它原因基本上都是在一年期限内应免费质保的。通常处理办法是更换主板,或者更换CMOS芯片即可,更换主板的价格一般来说不应高于2000元,更换CMOS芯片的价格不应该高于1000元。
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