HP笔记本光驱指示灯亮,但是放光盘光驱不转?

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请问我的HP笔记本为什么放光盘光驱不转,型号为hp pavilion g4 Notebook PC 笔记本Microsoft Window7 旗舰版 (Service pack1)

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4u01c7adc2 见习专家

您好,感谢您选择惠普产品。建议您寻找正规纯净安装版本的系统安装光盘按下面的方法设置光驱引导,看看机器是否可以引导进入系统安装界面,如果无法进入系统安装界面建议您尽快联系当地的金牌服务中心进行检测处理,可能是光驱硬件方面出现了问题: ①恢复机器的BIOS默认值并将安装光盘放入光驱,重新启动电脑 ②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时,连续点击“F9”键 ③选择“ Internal CD/DVD ROM Drive”,按下回车(Enter)键确定。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心:http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html希望以上回复能够对您有所帮助。
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