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新买的西部数据（WD）Elements Portable 系列2.5英寸移动硬盘500GB插上电脑没有反应但是灯是亮的

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新买的西部数据（WD）Elements Portable 系列2.5英寸移动硬盘500GB插上电脑没有反应但是灯是亮的
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zgps79f7d1 见习专家

可能是你接口接错了一般移动硬盘为三个头的USB数据线其中一边是一个头另一边是三个头一个头的那边插入移动硬盘接口两个头的那边两个头都要插入电脑USB才行
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az9ump

先别格式化，可以用 hopeData恢复文件。

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爱喝红茶的小鸟　

如果以上都试过还是不行，可能是硬盘本身故障了，建议联系售后或者保修服务
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晨半微霜　

硬盘初始化或设置可能出错，进入安全模式启动电脑，看看硬盘能否被识别
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juwrld99999　

检查USB接口是否接触良好，换个USB口试试看
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红帽打灰哥　

可能是驱动问题，尝试去西部数据官网下载最新驱动程序，然后按照步骤安装
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