您好，感谢您选择惠普产品。先打印脱机测试页，硬件硬件，打印机就绪的时候，按一下ok键，然后按方向键找到report菜单，按ok键进入，然后按方向键找到config report ,按ok键就开始打印了。如果脱机测试页不能打印，记录液晶屏信息发送给我们。如果脱机测试页能打印，说明硬件没有问题。电脑不能打印，检查一下打印端口，开始-打印机和传真-右键lj m1005打印机属性-端口，usb连接应该选usb或者dot 4端口，看端口是否选错了。如果以上信息可以帮您解决问题，建议采纳，方便后来客户解决相同的问题。如果问题没有得到解决，建议继续追问，告诉我们您电脑什么操作系统，不能打印有什么报错，最好是有截图，我们收到以后会针对您的问题，继续帮您解答。希望以上回复能够对您有所帮助。
